Od 2 sierpnia 2026 roku stosuje się obowiązki przejrzystości wynikające z unijnego rozporządzenia o sztucznej inteligencji. Brzmi poważnie i faktycznie takie jest, ale dla typowej firmy z witryną i formularzem kontaktowym sprowadza się do trzech konkretnych rzeczy.
Ten wpis jest o tych trzech rzeczach. Nie zastępuje opinii prawnej - jeśli działasz w obszarze regulowanym albo Twój system podejmuje decyzje wobec ludzi, potrzebujesz analizy, a nie artykułu na blogu.
1. Bot lub awatar na stronie
Jeśli na stronie działa asystent, chatbot albo mówiąca postać, użytkownik musi wiedzieć, że rozmawia z systemem AI - zanim zacznie rozmowę, a nie po fakcie.
W praktyce: widoczna nota przy widgecie, nie w regulaminie. Wystarczy jedno zdanie w rodzaju:
Rozmawiasz z wirtualnym asystentem AI - postać i głos są generowane cyfrowo.
Dwie rzeczy, które warto sprawdzić u siebie: czy ta informacja jest widoczna na telefonie (a nie tylko na desktopie) i czy pojawia się przed pierwszą interakcją, a nie po kliknięciu.
2. Fotorealistyczne obrazy generowane przez AI
Tu przebiega granica, którą łatwo przeoczyć. Nie chodzi o każdą grafikę na stronie.
Oznaczaj, gdy obraz jest fotorealistyczny i przedstawia ludzi albo sugeruje, że pokazuje realną sytuację - zespół, biuro, wydarzenie, klienta. Widoczny podpis pod zdjęciem, na przykład: „Obraz stworzony przez AI”. Przy sekcji zespołu sprawdza się formuła w rodzaju: „Zdjęcia stworzone przez AI - przedstawiają role, nie konkretne osoby”.
Nie musisz oznaczać ilustracji, ikon, schematów ani scen bez ludzi, które nikogo nie udają.
Osobno warto zadbać o opisy alternatywne: alt nigdy nie powinien twierdzić, że na zdjęciu są realni pracownicy firmy, jeśli nie są.
3. Treści generowane bez redakcji człowieka
Jeśli publikujesz artykuły, opisy produktów albo tłumaczenia wygenerowane automatycznie i nikt ich nie przeczytał przed publikacją - taka treść wymaga informacji przy samej treści.
Odwrotnie: tekst marketingowy napisany z pomocą modelu, ale przejrzany i zredagowany przez człowieka, nie wymaga specjalnego oznaczenia. Redakcja jest tu istotną różnicą.
Czego zwykle nie trzeba oznaczać
Żeby nie popaść w drugą skrajność - to, że coś powstało z użyciem AI, nie znaczy automatycznie, że wymaga etykiety:
- kod strony napisany z pomocą asystenta,
- teksty zredagowane przez człowieka,
- wewnętrzne narzędzia, z których korzysta wyłącznie zespół,
- ilustracje i grafiki, które nie udają fotografii.
Praktyczny przegląd w piętnaście minut
Przejdź własną stronę i odpowiedz na cztery pytania:
- Czy jest gdzieś bot, awatar albo asystent? Jeśli tak - czy jego natura jest widoczna przed rozmową?
- Czy któreś zdjęcie jest fotorealistyczne, z ludźmi i wygenerowane? Jeśli tak - czy ma widoczny podpis?
- Czy publikujemy treści bez redakcji człowieka? Jeśli tak - czy mają notę?
- Czy alt-teksty nie twierdzą czegoś nieprawdziwego o zdjęciach?
To wystarczy, żeby wyłapać zdecydowaną większość typowych braków na stronie firmowej.
Numery 703 i infolinie z botem
Osobna sprawa, o której często się zapomina: jeśli pod numerem odbiera asystent głosowy, powinien przedstawić się jako AI w powitaniu. A jeśli numer jest płatny - koszt połączenia musi być widoczny obok numeru na stronie, tak samo wyraźnie jak sam numer.
Dlaczego warto to zrobić, nawet gdyby nie było przepisu
Bo działa na korzyść. Klient, który wie, że rozmawia z automatem, ma inne oczekiwania i mniej się irytuje. Firma, która sama oznacza generowane obrazy, nie musi się tłumaczyć, gdy ktoś to zauważy.
Przejrzystość jest tu tańsza od tłumaczenia się.
Chcesz, żebyśmy przeszli Twoją stronę pod tym kątem? Umów bezpłatną konsultację - robimy przegląd i dostajesz listę konkretnych miejsc do poprawy.
