Regulamin Usług Płatniczych dla Forum Energetycznego

§ 1. Postanowienia ogólne

Definicje:

• Akceptant – Organizator Forum Energetycznego oraz Odbiorca Płatności, przez co rozumie się osoby i instytucje, które oferują bilety na Forum.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu biletów na Forum Energetyczne.
• Serwis Przelewy24 – internetowy serwis usługowy, pośredniczący w przekazywaniu płatności pomiędzy Użytkownikiem a Akceptantem.
• Uczestnictwo w Forum – uczestnictwo w Forum Energetycznym zobowiązuje do reprezentowania konkretnej firmy, instytucji lub jednostki samorządowej oraz umieszczenia logotypu na stronie internetowej jako uczestnika.

Postanowienia ogólne:

• Regulamin określa zasady korzystania z usług płatniczych w Serwisie Przelewy24 w kontekście zakupu biletów na Forum Energetyczne.
• Użytkownik dokonując zakupu, akceptuje postanowienia Regulaminu.

§ 2. Płatności

Metody płatności:

Serwis Przelewy24 oferuje różnorodne metody płatności, w tym przelewy bankowe, płatności kartą oraz portfele elektroniczne.

Statusy płatności:

• Oczekująca – płatność oczekująca na wpłatę.
• Weryfikowana – płatność wpłacona, podlegająca dodatkowej weryfikacji ze względów bezpieczeństwa.
• Do wykorzystania/Przedpłata – płatność opłacona, która oczekuje na przekazanie potwierdzenia do Akceptanta.
• Dokonana – płatność opłacona i potwierdzenie wysłane do Akceptanta.
• Błędna – płatność zakończona błędem zwróconym przez instytucję pośredniczącą.
• Zwrócona – płatność zwrócona Użytkownikowi z konta Serwisu.

Dokonywanie płatności:

• Każda płatność inicjowana w serwisie Przelewy24 otrzymuje unikalny numer Płatności oraz hasło. Użytkownik powinien zachować te dane dla celów kontroli stanu płatności oraz reklamacji.
• Użytkownik dokonując wpłaty, powinien podać w tytule przelewu numer Płatności. W przypadku błędnego tytułu, Akceptant nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe przypisanie środków.

Czas realizacji płatności:

• Czas realizacji płatności określony jest w panelu transakcyjnym. Serwis oczekuje na potwierdzenie wykonania płatności w tym okresie.
• Serwis nie gwarantuje realizacji płatności w czasie rzeczywistym w przypadku problemów technicznych, przerw w działaniu systemów instytucji pośredniczącej lub niezastosowania się do instrukcji.

§ 3. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych:

Użytkownicy dokonujący płatności wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Akceptanta oraz instytucje współpracujące w celach związanych z realizacją usługi.

Zasady ochrony danych:

Administratorem danych osobowych jest Akceptant oraz firmy partnerskie. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności.

Przechowywanie danych:

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz w celach archiwalnych zgodnie z przepisami prawa.

§ 4. Reklamacje i zwroty

Reklamacje:

• Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą płatności w terminie 14 dni od daty zakupu. Reklamacje należy kierować na adres e-mail Akceptanta.
• Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.

Zwroty:

• W przypadku błędnej wpłaty, koszt zwrotu wynosi 2 zł. W przypadku błędnej wpłaty wykonanej kartą płatniczą koszt zwrotu wynosi 2,9% wartości przedpłaty.
• Zwrócone środki będą przekazywane na konto Użytkownika w terminie 14 dni roboczych.

§ 5. Postanowienia końcowe

• Prawo dochodzenia roszczeń wynikających z korzystania z usług przysługuje po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej.
• Wszelkie spory wynikające z Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Akceptanta.
• Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do transakcji niezgodnych z przepisami prawa, w tym do sprzedaży towarów lub usług, które naruszają prawa osób trzecich.
• Akceptant zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej.